よくある質問

Q
水槽のメンテナンスだけを依頼することは可能ですか?
A
水槽のメンテナンスだけ、水槽の掃除のみでもご依頼いただけます。
Q
1カ月だけレンタルしてもいいですか?
A
イベントがある期間だけといった期間限定のレンタルのご依頼もお受けいたします。レンタル終了後の解約金などは一切発生しませんので、お気軽にご利用いただけます。
Q
水槽の設置場所は選ぶことはできますか?
A
選ぶことは可能ですが、安心・安全を第一に考えて設置しております。水平が確保できない場所、不安定な場所への設置はできません。水槽のサイズによっては補強が必要となりますので、設置したい場所がある方はスタッフにご相談ください。
Q
観賞魚が死んでしまった場合、追加料金は発生しますか?
A
富士アクア水景のレンタル料金には生体保証が含まれていますので、追加料金は頂きません。自然の原理として生体はいつか死にます。そのようなことがありましたら、ご連絡ください。
Q
事前に用意するものはありますか?
A
水槽を設置する場所の近くに電源確保が必要となる以外、基本的に準備するものはございません。アクアリウムに必要な物は、こちらでご用意いたします。
Q
場所が狭いのですが、水槽を設置することは可能ですか?
A
場所が狭くても、その空間に合わせたサイズの水槽のご提案が可能です。お客さまに癒やしを提供するためにさまざまなご提案をさせていただきますが、安心・安全が確保出来ない場合、お断りさせていただくことがあります。予めご了承ください。
Q
気に入ったら購入することはできますか?
A
可能です。水槽一式をご購入していただきメンテナンス契約をいたします。
Q
カタログにはない水槽はできますか?
A
可能です。違った形の水槽をご希望の方はご相談ください。
Q
アクアリウム初心者ですが大丈夫でしょうか?
A
富士アクア水景のプロの水景デザイナーが水質管理から生き物の管理まで全て行います。お客さまは1日1回エサを与えていただくだけで、アクアリウムの観賞を楽しむことができます。
Q
追加料金が発生することはありますか?
A
基本的に料金表に記載している費用以外で請求をすることはございません。しかし、当店で扱ってない観賞魚をご依頼いただいた場合、販売となってしまいますので実費でのご請求になってしまうことがあります。また、仕様変更などが発生した場合は料金が発生することがあります。予めご了承ください。
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